מדיניות הפרטיות

 

אבטחת מידע ושמירה על פרטיות

כיבוד פרטיותו וסודיותו של הלקוח שלנו הוא בראש סדרי העדיפויות של החברה.

כחלק מתהליך הרכישה, ההרשמה למועדון הלקוחות של החברה ומעצם הגלישה באתר, הלקוח יתבקש למסור מידע אישי. החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיה, ומתחייבת לעשות שימוש במידע זה לצרכים פנימיים בלבד, לרבות (אך לא רק): אספקת המוצרים ללקוחות, עדכונים, דיוור פרסומות ומידע שיווקי (רק אם ניתן לכך אישור מפורש), יצירת קשר עם המשתמשים ועוד.

בעצם הרישום לאתר, מסכים הלקוח להצטרפותו למועדון הלקוחות של Vorean וכי פרטיו האישיים ישמרו במאגרי החברה ויעשה בהם שימוש בהתאם למדיניות זו ולתקנון.

אבטחת מידע

אתר החברה מאובטח באופן שבו פרטי כרטיסי האשראי המוזנים באתר לצורך ביצוע רכישה מוגנים על ידי הצפנה ונשארים חסויים. הפרטים אינם נשמרים בשום שלב במחשב או בשרתי החברה. יחד עם זאת, יובהר כי למרות נקיטת אמצעי הגנה סבירים ומקובלים, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי חוקית או חשיפת מידע שלא כדין.

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח פעילות והתאמת פרסום אישי. המשתמש רשאי לחסום או למחוק עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן. בנוסף, חלק מהמידע עשוי להיאסף באמצעות צדדים שלישיים כגון Google ו-Facebook לצורך מדידה, ניתוח והצגת פרסומות מותאמות.

שיווק וניוזלטרים

במידה וניתן אישור מפורש של הלקוח (באמצעות סימון צ'קבוקס ייעודי), החברה תהיה רשאית להשתמש במידע שנמסר לצורך שליחת עדכונים, מבצעים, מוצרים חדשים ותוכן שיווקי. ההרשמה למועדון לקוחות כשלעצמה לא תיחשב להסכמה אוטומטית לקבלת דיוור שיווקי.

זכויות המשתמש

לכל משתמש באתר הזכות:

• לעיין במידע שנשמר אודותיו במאגרי החברה.

• לבקש את תיקונו במקרה של אי דיוקים.

• לבקש את מחיקתו, בכפוף לחובות החוקיות של החברה.

למימוש זכויות אלו ניתן לפנות לכתובת: voreanil.com

משך שמירת מידע

המידע האישי יישמר כל עוד יש צורך תפעולי או משפטי, או עד בקשת המשתמש למחיקה.

צדדים שלישיים

החברה משתפת מידע אישי רק במידה הדרושה לצורך אספקת השירותים:

• חברות אשראי וסליקה – לצורך עיבוד תשלומים.

• חברות שילוח – לצורך מסירת הזמנות.

• ספקי שירותי ענן, תחזוקה ושיווק (כגון Google, Meta).

בכל מקרה מועברים לצדדים שלישיים אך ורק הנתונים הנדרשים לצורך ביצוע השירות, והם מחויבים לשמור על המידע בהתאם לדין.

קטינים

החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור אפוטרופוס. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא אישור, המידע יימחק.

סודיות

החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח בשום מאגר, ומתחייבת שלא למכור, לסחור או להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים שאינם מורשים.

חשיפת מידע לפי חוק

החברה שומרת לעצמה את הזכות לחשוף מידע אישי במידה ותידרש לכך על פי חוק או צו שיפוטי.

שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר בעת השימוש.